Zaplanuj transport
Podaj znane wąskie gardła już w zapytaniu, np. zgłoszenie na portierni, instruktaż BHP czy okna załadunku innych dostawców. Zapytaj w obu lokalizacjach o warunki przyjazdu, zgłoszenia i gotowości; ogólne godziny otwarcia to jeszcze nie uzgodniony przebieg. Sposób rozliczania oczekiwania określa dana oferta. Zapisuj zmiany gotowości z godziną i źródłem informacji.
Najczęstsze przyczyny oczekiwania
Typowe są brak zgody na odbiór, maszyna jeszcze nieodłączona, zajęta suwnica, nieosiągalna osoba kontaktowa lub zgłoszenie trwające dłużej niż zakładano. Krótka kontrola dzień wcześniej pomaga wcześnie wykryć takie opóźnienia i uzgodnić przebieg.
Szybka kontrola przed terminem
Dzień przed odbiorem lub dostawą potwierdź cztery punkty: maszyna gotowa, zgoda udzielona, sprzęt załadunkowy dostępny, osoba kontaktowa na miejscu. Jeśli któryś punkt nie jest spełniony, skontaktuj się z nami. Możemy wtedy jeszcze przesunąć termin, zamiast kazać pojazdowi czekać.
Na co zwrócić uwagę
- Sprawdzić zgodę na odbiór przed terminem
- Ustalić procedurę zgłoszenia w zakładzie
- Zapewnić dostępność osoby kontaktowej w oknie