Préparer votre transport
Indiquez le numéro de service ou de commande, l’interlocuteur chez le prestataire et le périmètre de livraison convenu. Précisez si la machine entière voyage ou seulement un module démonté, comme une broche, un réducteur ou un entraînement. Repérez séparément les pièces libres destinées uniquement au diagnostic. Pour le retour, l’état réel à ce moment, un emballage éventuellement différent et la nouvelle date de disponibilité redeviennent déterminants.
Planifier aller et retour séparément
L’aller est généralement facile à planifier, le retour dépend de la durée de la réparation. Nous traitons les deux comme des transports distincts avec leur propre date. Si le périmètre change, par exemple parce que des pièces sont remplacées ou emballées autrement, nous adaptons la planification du retour.
Broches et ensembles envoyés en service
Broches, réducteurs ou plateaux tournants démontés sont compacts mais sensibles et souvent lourds. Ils voyagent généralement dans une caisse adaptée ou un châssis de transport du fabricant. Indiquez dimensions et poids emballage compris, et si la caisse est fournie par le prestataire.
Les points essentiels
- Relier l’ordre de service à l’unité
- Préciser si la machine entière ou un module voyage
- Enregistrer le retour comme opération distincte