Préparer votre transport
Indiquez séparément la référence de l’installation et le repère du module réellement déplacé. Décrivez le châssis de livraison, les pièces de liaison jointes et l’emballage existant. Une caisse de livraison existante doit être rattachée au module par son propre repère. Un besoin urgent de production est une information de contexte importante ; pour planifier, il nous faut aussi la date à partir de laquelle le groupe est prêt et les horaires de réception à destination.
Quand la production est à l’arrêt
En cas de panne, chaque heure compte. Communiquez-nous alors immédiatement lieu d’enlèvement, destination, dimensions et poids du groupe ainsi que l’heure d’enlèvement la plus proche possible. Nous vérifions aussitôt quelle solution de transport nous pouvons proposer et vous indiquons franchement la date réaliste.
Pièce de rechange à l’aller, ancienne pièce au retour
Souvent, le groupe défectueux repart en remise en état lors de la livraison du rechange. Recensez les deux comme positions distinctes avec leurs données. Nous vérifions si livraison et reprise peuvent être combinées en une seule opération.
Les points essentiels
- Indiquer le repère du module, pas le nom de l’installation
- Rattacher sans ambiguïté les pièces jointes
- Indiquer séparément date de besoin et disponibilité